01 / HOTEL
酒店数字化
酒店业务、信息化建设、系统实施，以及真实酒店场景中的数字化问题。
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ABOUT
一直在酒店和软件之间。
我的工作经历，也是一条从业务走向技术的路径。
我长期从事酒店信息化和 PMS 相关工作。
从酒店网络与 IT 基础设施做起，之后参与大量 PMS 实施项目， 走进了前台、客房、预订、账务这些真实的酒店业务场景。
再往后开始参与 PMS 产品设计与开发，关注点从“怎么把系统实施落地”， 慢慢变成“什么样的系统才真正适合酒店”。
现在关注酒店数字化、PMS 产品、软件工程，以及 AI 在业务里的落地。
01
酒店 IT
网络、基础设施和酒店信息化。
02
PMS 实施
酒店 PMS 实施、项目交付和业务梳理。
03
产品与开发
PMS 产品设计、架构和软件开发。
NOW
PMS × AI
探索 AI 与酒店业务系统的结合。
FOCUS
我正在关注什么
技术只是手段，真正有意思的是业务问题。
02 / PMS
PMS
PMS 产品设计、系统架构、前台业务以及酒店管理软件。
P
03 / AI
AI
RAG、Agent、MCP，以及 AI 如何真正进入酒店业务流程。
AI
NOTES
最近写的一些东西
实践、经验，以及一些还没有答案的问题。文章首发在公众号，点击直达。
PROJECT
正在做的事情
HOTEL MANAGEMENT PLATFORM
智云 PMS
面向酒店业务的新一代 PMS。从传统酒店管理系统出发， 探索 SaaS、开放 API、数据服务、AI Agent 与酒店业务系统之间的结合。
HOTEL COUPON PLATFORM
好运来卡券管理系统
把房券 / 早餐券 / 房型升级券 / 代金券， 从「发券 → 客人自助领券 → 前台核销 → 财务对账」全流程数字化。 管理后台、核销 App、客人领券 H5 三端共享同一套数据，全链路可对账。
进入系统 →ENTERPRISE AI · KNOWLEDGE BASE
企业知识库与内部 AI
为企业做知识库私有化部署的实践： 把制度、合同、产品手册、工单记录这些散落各处的文档， 变成可检索的知识库、能自己找依据回答问题的助手、可自维护的内部 Wiki。 关注点不在"能不能跑起来"，而在部署进企业内网之后—— 文档解析与分块质量、检索命中率、权限边界， 以及和企业现有系统（PMS / OA / 工单）到底该接到哪一层。